Terugbetalingsbeleid

Kan ik mijn product retourneren?

Onze gepersonaliseerde wandkleden worden speciaal voor jou op bestelling gemaakt. Om deze reden is het niet mogelijk deze wandkleden te ruilen of te retourneren. 

Wat moet ik doen als mijn producten beschadigd zijn aangekomen?

We doen ons best om al onze producten veilig aan te laten komen door ze goed te
verpakken. Mocht er toch iets beschadigd zijn, stuur dan een mail naar info@woel.store met jouw gegevens, ordernummer en foto’s van het product en de verpakking. Wij zorgen er dan voor dat jij kosteloos en zo snel mogelijk een nieuw product krijgt.

Krijg ik mijn geld terug bij retour van een beschadigd product? 

Wanneer het beschadigde product in goede orde bij ons is binnengekomen, wordt het aankoopbedrag teruggestort op de rekening waarmee de aankoop is gedaan.

Als dit het geval blijkt te zijn sturen wij een retourlabel naar je toe zodat je kosteloos het pakket kunt terugsturen. Bij ontvangst van het retourpakket storten wij het aankoopbedrag aan je terug (inclusief de initiële verzendkosten die je betaalde bij het maken van je bestelling).